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退換貨須知

Fipper Taiwan官網無提供換貨服務,敬請見諒!

  • 根據《消費者保護法》的規定,消費者享有商品到貨日起的7天猶豫期權益。
  • 請注意「猶豫期」並非「試用期」,您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞,不影響二次全新販售】。

 

商品退貨標準:

  • 除了瑕疵商品外,退貨商品需保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡,不影響二次銷售
  • 退貨商品需保持完好,包含並不限於商品的所有附件、如標籤、吊牌、外包裝、附帶的贈品、配件等;隨訂單附贈的禮品等。

*溫馨提醒,鞋盒視同為完整包裝的一部分,請勿直接在鞋盒上黏貼膠帶寄回,若直接黏貼造成鞋盒損壞,將請您負擔鞋盒相關費用。

貼身衣物(如運動內衣/襪子…等)/香水類/身體香膏/香皂等屬於貼身用品,基於衛生安全考量,經售出後恕不提供退換貨。

 

因個人因素產生的退貨 ,恕無法接受退貨

  • 商品之線頭、毛邊、織法、厚薄等細節,屬個人感受方面的問題,不屬於商品品質或瑕疵問題。
  • 由於燈光,顯示螢幕色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差,並不屬於商品品質問題。
  • 因包裝方式及運送所產生之外觀凹陷等不影響商品本體質量,並不屬於商品品質問題。

 

退貨方式

  • 收到商品7天內(以物流單據上的簽收日期為準),若有退貨需求,請於2~4日內與本公司客服人員聯繫協助退貨,逾期不受理。
  • 為避免爭議發生,請確實檢查商品的完整性後,再進行退貨。
  • 除非商品有重大瑕疵,若要退貨,須由買家自行負擔來回的運費。

 

加價購及特殊促銷(NG)商品退貨須知

  • 加購商品或特殊促銷NG品屬於特殊優惠商品,除了嚴重瑕疵外,經售出後,無法受理退換貨。

 

退款作業時間

當您完成退貨手續,本公司也確實收到您退回的商品,且商品是完整無損的狀態,客服人員將會立即為您辨理退款手續。

  1. 訂單為信用卡付款:將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上,依據不同銀行的處理流程,完成退款的時間約714個工作天不等,刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可連絡您的信用卡公司詢問細節。
  2. 其他付款方式:請私訊客服人員,提供您的退款帳戶資訊,驗收商品完整無毀損後,款項將退還至您的指定帳戶,退款款項會內扣手續費。
  3. 如您訂購時未達免運門檻,需支付之運費,恕不退還。

 

服務時間|週一至週五
AM09:00
PM12:00
PM13:00
PM17:00
(
週休及國定假日休息)

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